أسئلة متكررة
الأسئلة المتكررة
هل تقومون بعمل عمولة من السيراميك / البورسلين؟
لا. نحن لا نصنع منتجات السيراميك، نحن ببساطة نبيع جميع المستلزمات اللازمة للرسم على الفخار والبورسلين.
هل تبيعون المنتجات النهائية مثل الأكواب والأطباق والأوعية؟
نحن نبيع فقط أكواب البورسلين البيضاء العادية والأطباق والأوعية من بين أواني الطعام الخزفية وقطع الزينة الأخرى، لاستخدامها في الرسم على البورسلين والتزيين بالشارات الزائدة.
هل تشحنون لجميع أنحاء العالم؟
نعم نفعل!
هل يمكنني الدفع بالتقسيط؟
لقد حرصنا على توفير هذا الخيار والخدمة لكم. ومع ذلك، سيكون هناك فحص ائتماني من شركة الدفع، وهم الذين يقررون ما إذا كنت مؤهلاً أم لا، ولكن إذا واجهت أي صعوبة فنية أثناء محاولة إكمال هذه العملية، فلا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@yourceramicstore.com أو إذا كان ذلك خلال ساعات العمل (10 صباحًا - 8 مساءً) يمكنك الاتصال / إرسال رسالة واتساب على: +971506555617
خطة الدفع تعمل فقط لدولة الإمارات العربية المتحدة في الوقت الحالي ولكننا سنوسعها قريبًا لتشمل دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى وسنعلن عنها على موقعنا الإلكتروني وإنستغرام بمجرد تفعيلها!
الأسئلة المتكررة
كم يستغرق شحن الفرن/العجلة للوصول؟
إذا كان المنتج متوفرًا في المخزون وليس كخيار "طلب مسبق" فإن:
2-3 أيام عمل لدولة الإمارات العربية المتحدة
4-14 يوم عمل لدول مجلس التعاون الخليجي
3-10 أيام عمل* لجميع أنحاء العالم
هل لديكم متجر يمكن زيارته؟
نحن متواجدون في واحة دبي للسيليكون كمكتب وليس متجر بيع بالتجزئة. يمكن لعملائنا الذين يبحثون عن استشارة بشأن البيع بالجملة وبناء الاستوديوهات تحديد موعد عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@yourceramicstore.com وسيتم منحهم موعدًا للحضور وزيارة المنتجات.
هل تقدمون أسعار الجملة؟
نعم نفعل! فقط للاستوديوهات والمعلمين. يرجى التأكد من توفر المستندات التالية: رخصة تجارية، وصفحة/صفحات على وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال أو موقع ويب؛ أو أنك تستوفي معايير الحد الأدنى لمبلغ 3000 درهم إماراتي في المنتجات (باستثناء العجلة والفرن). لا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني إذا كان لا يزال لديك شكوك بشأن الأهلية والمتطلبات على info@yourceramicstore.com
هل تقدمون توصيل مجاني؟
عادة لا نقدم التوصيل المجاني إلا إذا كنا نقوم بتقديم عرض أو نوع من العروض خلال المواسم والعطلات الخاصة.
كم تكلفة التوصيل الدولي؟
يعتمد هذا حقًا على وزن مشترياتك الإجمالية ولكنه يمكن أن يتراوح بين 100 درهم إماراتي وأكثر من 2000 درهم إماراتي اعتمادًا على موقعك أيضًا.
كم تكلفة التوصيل المحلي؟
التوصيل داخل الإمارات العربية المتحدة يتراوح بين 30-500 درهم إماراتي حسب مشترياتك. ستكون العجلة والفرن أكثر من 100 كجم مما يؤدي إلى ارتفاع تكلفة التوصيل.